1.企業網站建設規劃的意義

思億歐認為：一個網站的成功與否與建站前的網站規劃有著極為重要的關系。網站規劃是指在網站建設前對市場進行必要的分析，明確網站的目的和功能，確定網站的規模、投入費用等，并根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出計劃。網站規劃對網站建設起到計劃和指導作用，對網站的內容和維護起到定位作用。企業網站建設規劃主要有以下三方面的意義。

(1)企業網站建設規劃可以合理分配和利用信息資源(信息、信息技術和信息生產者)，節省系統的投資。

(2)通過制定規劃，找出要解決的核心問題，更準確地識別出為實現企業電子商務營銷目標而必須完成的任務，進而促進網站的應用，最終為企業帶來更多的經濟效益。

(3)企業網站規劃可以指導網站系統開發，用規劃作為網站建設工作的標準。

2.網站建設目標和目標訪問群

確定網站建設目標是思億歐網絡營銷人員的一項重要基礎工作，它決定著企業今后如何利用網站開展網絡營銷、搜索引擎營銷活動，是網站定位的前提。同時也規定了網絡營銷的效率和成果。例如，組織的任務或目標是什么?網站的近期目標和遠期目標是什么?誰是確定的訪問者？網站的服務領域和服務對象是什么?網站的贏利方式是什么？為什么人們會來到你的網站等。一般企業建站的目的主要有以下幾方面。

(1)發布企業的產品、服務信息；

(2)開展網上客戶服務；

(3)開展SEO；

(4)進行網上市場調查；

(5)收集客戶反饋意見；

(6)逐漸實施電子商務；

(7)介紹企業歷史、輝煌成就等。

每一個企業的目標客戶群不一樣，需要在建立企業網站前做具體的分析，確立網站的目標客戶群，并根據目標客戶群的特點來確立網站的功能。對目標客戶的年齡、性別、學歷、職業、個性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料加以分析。企業要加強對網上消費者行為進行研究，這將是提高客戶服務的基礎。

3.網站的定位

企業的發展有賴于企業戰略定位，企業網站的定位就如同企業的戰略一樣，企業網站定位也將決定著這個網站的命運。一個好的網站定位，既有助于顧客區別于競爭者的網站，又要有助于顧客形成網站品牌偏好。所謂網站定位是指塑造本網站與眾不同的特征，并把它傳遞給顧客(瀏覽者)，使之接受并產生偏好。即向顧客說明本網站與現有或潛在的其他網站的區別，使目標市場的顧客正確理解、認識本網站有別于其他網站的特色，給瀏覽者一個訪問本網站的特殊理由。

定位有長期定位和短期定位之分。短期定位是指網站某項新功能或新內容，以此作為區別競爭者的特色。嚴格地說，短期定位不是真正意義上的定位，它只是網站在一定時期的一個“賣點”。短期定位可以是網站推出的最新活動，如競賽、社區等，率先推出者可以通過強凋一項新項目以區別于競爭者。隨著競爭者的跟迸，此類特色逐漸成為這樣網站的基本特征，失去了作為區別競爭品牌的基礎。對網站來說，既要有短期定位，也應有長期定位，沒有短期定位的長期定位是呆板的，沒有長期定位的短期行為是缺乏生命力的。

企業進行網站功能服務的定位是要考慮在當前的資源環境下能夠實現的，而不能脫離了自身的人力、物力、互聯網基礎以及整個外部環境等因素。主要包含下面幾點。

(1)企業自身分析

根據企業所處的行業狀況、產品特點和行業成本結構，考慮網絡能否降低待售產品市場營銷、貨物運輸和支付的費用：企業產品是否與計算機有關，產品使用者的計算機水平如何；通過網絡，產品是否便于得到較充分的了解，交易過程是否便于自動化；企業傳統的促銷活動，廣告宣傳是否能和互聯網促銷工具相互受益；產品是否具有全國性，甚至全球性，企業的分銷渠道建設能否滿足網絡消費者的需要。另外，企業在給網站定位時，要充分考慮產品線的長度和寬度，綜合企業所有的產品和服務。

(2)資源分析

企業進行網站功能服務的定位要考慮在當前的資源環境下是能夠實現的，而不是脫離了自身的人力、物力、互聯網基礎以及整個外部環境等因素。要研究企業的財務狀況是否能夠支持一個大型網站的建設、運行和維護；企業的計算機、市場營銷、美工、創意策劃等各類專業人員配備是舍完備；企業所要建立的網站提供的各種信息、服務、資源等是否合法，是互能被我國的法律環境和政治環境所接受。還要看網站的內容和服務是否為社會文化環境所接受。是否和網絡文化以及網站目標顧客所崇尚的價值觀兼容。

(3)目標顧客分析

對目標顧客的年齡、性別、學歷、職業、個性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料進行分析。企業要加強對網上消費者的行為進行研究，這將是提高顧客服務的基礎。

(4)競爭對手分析

根據網上的競爭對手，主要從其主頁入手。一般來說，競爭對手會將自己的服務，業務和方法等方面的信息展示在主頁中。研究主頁應從以下幾個方面入手。首先觀察主頁的整體布局是否具有吸引力，因為在網上瀏覽的人對時間的要求是非常迫切的，如果你的主頁不能一起注意力，他們可能會放棄訪問該站點。其次是設計水乎，注意觀察圖形構思、欄目設置和文字表達。第三要查看鏈接情況?？错撁娴逆溄邮欠穹奖銥g覽，有無死鏈接，頁面傳輸的速度，圖形下載的時間。第四研究宣傳力度。研究宣傳力度一是競爭對手在網絡的導航臺、新聞組宣傳網址的力度，研究其選擇的類別，使用的介紹文字等，特別是旗幟廣告的投放量等；二是查看在競爭對手上是否有別人的旗幟廣告，在這些旗幟廣告上有沒有其他競爭對手的廣告，是否形成松散的旗幟廣告宣傳聯合體。第五體察業務運營情況。競爭對手網上業務經營狀況和特色。

4.網站技術解決方案

根據網站的功能和企業自身的技術力量、財力等方面來確定網站技術解決方案和實現手段，包括服務器的選擇、操作系統的選擇和相關程序的開發等。網站的服務器可選擇虛擬主機或主機托管等方式。

企業還需根據自身的資金、技術、人員等條件來決定是企業自己建立網站還是委托專業制作公司代理制作。因為技術條件限制，中小型企業建設網站一般選擇委托專業公司代理制作，但在選擇代理公司時要認真考察，畢竟網站建設屬于較專業的事，要盡可能多地了解代理公司的設計制作能力和信譽。對技術條件較好的企業，可考慮用企業自身的力量建設網站，這有利于網站的維護和管理。

5.網站內容規劃

不同類別的網站，在內容方面有較大的差別。因此，網站內容規劃沒有固定的格式，需根據不同的網站類型來制訂。但要避免“八股”式的網站內容：領導致詞、公司簡介、業務范圍等非常簡單的信息。當然，網站內容要盡量豐富多彩，因為網站的信息量越少其能夠發揮的作用就越小，但也不是說越多越好，好對企業的資源進行整合分析，針對需要和市場情況對內容進行整理。也有的企業不知道如何安排網站內容，企業可以把網站看作是一個推銷員，思考在面對客戶時他應該說些什么。什么內容對客戶有說服力。

6.網站測試和發布

在網站設計完成之后，應該進行一系列的測試。測試實際上是模擬客戶訪問網站的的過程，以此來發現網站中存在的問題并加以改進。如果有條件，可盡量讓客戶參與網站測試。當一切測試正常之后，才能正式發布。

7.網站推廣

網站推廣活動一般發生在網站正式發布之后，但在網站規劃階段就應該對將來的推廣活動有明確的認識和計劃,以便在網站建設過程中做出相應的配合。

8.網站維護

網站發布之后還要定期進行維護，如服務器及相關軟硬件維護、網站內容的更新、調整等，要確定維護的方式和人員。

9.網站財務預算

網站建設和推廣在很大程度上受到財力預算的制約，所有的規劃都只能在財務許可的范圍之內，因此不應忽視財務預算。

從網絡營銷的觀點來看，網站建設的每一步工作都應與網絡營銷效果有關。為了充分發揮商業網站的功能，在有關網站建設的內容中，強調網站要有方便的導航功能、完善的幫助系統、盡可能快的下載速度、簡單友好的用戶界面以及便于在搜索引擎中友好的META標簽設計(方便搜索引擎搜索到企業網站的關鍵字和網頁簡述)等。為了實現這些目標，應該對網站建設進行合理的規劃。網站規劃的主要意義就在于樹立網絡營銷的全局觀念，將每一個環節都與搜索引擎營銷目標結合起來，增強針對性，避免盲目性。